Workshop "Umgang mit schwierigen Mietern"


Fast jeder kennt das Phänomen in der Wohnungswirtschaft: Anstrengende Mieterinnen und Mieter, auf deren Wünsche, Beschwerden und Eingaben man bereits intensiv eingegangen ist und die trotzdem keine Ruhe geben und das ganze Team sowie ihre Nachbarschaft in Atem halten. Sie sind für Argumente nicht mehr zugänglich, ziehen gegen alles und jeden zu Felde, schalten bei der kleinsten Auseinandersetzung sofort Anwälte, Politik und Medien ein. Ihnen ist eines gemeinsam: Sie suchen öffentliche Wahrnehmung und Anerkennung, spielen sich häufig zu selbsternannten Vorkämpfern der Interessen aller anderen Mieter auf und verursachen hohe Kosten.

 

Jenseits aller berechtigten Forderungen von Mietern erleben wir eine steigende Zahl von psychisch auffälligen oder sogar kranken Bewohnern, deren Störpotenzial jeden fein austarierten Workflow aushebelt und häufig auch die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit massiv beschäftigt. Lokalmedien, z. T. auch einschlägige Formate der privaten oder öffentlich-rechtlichen Fernsehsender, greifen diese Fälle, die vielfach nach dem Prinzip „David gegen Goliath“ funktionieren, begierig auf.

 

Wie sollen Wohnungsunternehmen, vor allem ihre operativ tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, mit schwierigen, auffälligen oder psychisch kranken Mieterinnen und Mietern umgehen?

 

Nähere Hinweise zum Produkt entnehmen Sie bitte dem Produktflyer F+B-Workshop: „Umgang mit schwierigen Mietern“.

 

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

 

 

Ansprechpartner

Visitenkarte Manfred Neuhöfer

Manfred Neuhöfer

Manfred Neuhöfer
mneuhoefer@f-und-b.de
(0 21 37) 9 37 91 31

 

Wilh.-Lehmbruck-Str. 6
41470 Neuss

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